Władze niemieckie dysponują listą osób poszkodowanych i zmarłych we wczorajszym wypadku polskiego autokaru pod Berlinem.  MSZ oraz Ambasada RP w Berlinie będą udzielały informacji w tej sprawie jedynie bliskim i krewnym poszkodowanych. Po dotarciu do Berlina rodziny ofiar, których dotyczy najtragiczniejsza informacja, spotkają się pod opieką psychologów z niemiecką Policją. W niezbędnych wypadkach dokonana zostanie identyfikacja zwłok. Pozostałe osoby zostaną poinformowane o szczegółach wydarzenia i przy wsparciu organizacyjnym władz Berlina oraz Ambasady RP odwiedzą bliskich w szpitalach. Rodzinom zostaną również wydane rzeczy osobiste ofiar oraz poszkodowanych w wypadku. Wszystkim osobom, które przybędą do Berlina, służba konsularna udzieli wszelkiej niezbędnej pomocy.